Por Francisco Pizarro (@PacoPizarro) experto YUZZ

En el post anterior os comenté las tres patas sobre las que puede ‘sentarse’ la innovación en el ámbito de la pequeña y mediana empresa: la triple A: ágil, abierto y amigable.

Muchos emprendedores consideran difícil el acceso al cliente sin una solución terminada, incluso tienen miedo a revelar sus ideas, por eso dejadme decir dos apuntes al respecto: primero, el primer riesgo que debe asumir un emprendedor –sobre todo si no anda sobrado de recursos-, es contar su idea con la confianza en que siempre hay un elemento clave difícil de imitar, y en que las ideas no son lo realmente importante, sino los equipos que las ponen en práctica; y segundo, incorporar a un grupo de usuarios a los procesos de desarrollo forma parte del método. Normalmente pueden encontrar a los usuarios asociados, o tienen acceso a pilotar la idea en un entorno concreto gracias a diferentes alianzas con distribuidores u otros agentes con influencia en estos grupos e usuarios finales. Leer más

Por Francisco Pizarro (@PacoPizarro) experto YUZZ

La principal fuente de competitividad de la empresa actual reside en su capacidad de innovar, es decir, de introducir alguna novedad en sus productos o procesos que genere valor para el cliente y le permita diferenciarse de la competencia sin entrar en guerras de precio (o sin que estas comprometan su viabilidad). La innovación es el resultado de un proceso, que puede ser implementado de forma sistemática si se considera un eje estratégico de cualquier organización, y requiere de la visión de la dirección, y del compromiso y la actitud de todos los miembros del equipo. Leer más

Por Nuria Fernández, (@UNEM_Consultora )experta YUZZ.

La capacidad de las personas para empatizar con la gente que les rodea no tiene límites. En ocasiones, somos nosotros mismos los que nos autoimponemos barreras para aproximarnos a otras personas y contarles lo que nos preocupa, inquieta o motiva.

En el ámbito profesional, y en gran medida cuando estamos abordando un proyecto empresarial, la confianza en uno mismo y en la iniciativa que se desarrolla son claves para que otras personas se suban a nuestro proyecto y colaboren con él, bien como proveedores, inversores o socios comerciales.

Además de la confianza para que nuestro interlocutor muestre interés es necesario…

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Por Gustavo Marcos, experto YUZZ

En el ámbito de la comunicación existen una serie de ejercicios basados en la neurociencia, que nos permiten comunicar de forma eficaz: la gestión de las emociones.

A nadie se le escapa que un estado negativo (estar estresado o ansioso) se contagia a nuestro interlocutor; y, al contrario: un estado positivo se transmite a quien nos está escuchando. Leer más

Armados con ideas, ilusión y una caja llena de valentía y tiritas. Así comenzaron la aventura Santander Yuzz los más de 1.200 jóvenes que han participado en esta octava edición. Cinco meses después, estos inquietos emprendedores reciben su primera recompensa: los mejores proyectos de cada centro YUZZ viajarán a Silicon Valley el próximo mes de octubre. Leer más

Por Eloy López Grandal, experto YUZZ

En las fases iniciales del lanzamiento de proyecto los emprendedores se encontrarán obstáculos en los que será necesario poner en práctica las siguientes técnicas de “Negociación y Resolución de Conflictos”. Tenlas presentes cuando, por ejemplo, busquemos socios para nuestro proyecto, o inversión, o cuando tengamos que configurar y gestionar un equipo de trabajo. Leer más

La biotecnóloga e ingeniera ambiental Patricia Aymá del centro Santander YUZZ Terrassa ha obtenido el primer premio del  #YUZZday.

Aymá es la creadora de Venvirotech Biotechnology, una startup biotecnológica que desarrolla plásticos “ecofriendly” de alto valor añadido a partir de desechos orgánicos. El proceso productivo, de bajo coste, incorpora bacterias capaces de generar un plástico rápidamente biodegradable y compatible con el cuerpo humano. Leer más

Por Eduard Cristóbal Fransi (@ecristobal10) experto YUZZ

El servicio al cliente es un instrumento que otorga un gran valor y aporta una importante ventaja competitiva. Las empresas juegan con elementos como la marca, el diseño, el envase o la etiqueta, con la finalidad de incrementar el valor ofrecido al consumidor. Y dado que el valor obtenido por el consumidor se entiende como el beneficio de utilizar o consumir el producto o servicio ofrecido por una determinada compañía, está claro que ofrecer un valor superior que la competencia es una de las claves no solo para atraer y mantener la fidelidad de los clientes, sino para conseguir su lealtad.

Y es aquí donde entra el servicio al cliente. John Tschohl, uno de los principales expertos mundiales en gestión del servicio, afirma que para lograr que los clientes regresen y no se vayan con la competencia hay que ofrecer un servicio de excelencia, y para conseguirlo hay que seguir ocho pasos: Leer más

Se acerca el YUZZday!

Un nuevo YUZZday de inspiración y networking se acerca. Muy pronto los YUZZers y el ecosistema que lo rodea se dará cita en Donostia, sede de la VII edición, gracias a la colaboración con Fomento San Sebastián.

Las inscripciones están casi agotadas, si no tienes tu entrada date prisa y consíguela en este enlace. Leer más

¡Buenas noticias!

De la colaboración con INDRA sumamos un nuevo premio. El reconocimiento “YUZZ Innovación tecnología disruptiva” para fomentar la tecnología y el desarrollo de nuevos productos innovadores y disruptivos. Leer más